Penaltyfix
Mit dieser App kannst du gegen deine Bussen und Strafen Einspruch einlegen. Du kannst den hochgeladenen Strafzettel einsehen, übersetzen und eine abschliessende Einsprache verfassen. Die App hilft dir dabei, die richtige Lösung zu finden, um den Fall auf einfache Weise zu klären.
Problemstellung:
Viele Autofahrer haben Schwierigkeiten, klare Informationen darüber zu finden, was nach Erhalt eines Strafzettels zu tun ist, und die erhaltenen Informationen sind oft in komplizierter Rechtssprache verfasst. Ausserdem fällt es den Betroffenen manchmal schwer, einen Strafzettel anzufechten oder ihre Rechte zu verstehen. Es gibt auch keine gute Website mit Informationen oder Hilfe für den Fall, wenn man einen Strafzettel erhält.
Ziel:
Das Ziel ist es, den Umgang mit Busszetteln fairer und weniger belastend zu gestalten. Die App führt ein durch jeden Schritt, vom Verständnis der BUsse bis hin zur Erstellung und Einreichung eines Einspruchs. Dank intelligenter Tools wie der automatischen Übersetzung und vorgefertigter Entwürfe wird der Stress reduziert und sichergestellt, dass jeder eine faire Chance hat, Einspruch einzulegen.
Wireframes:
Die Wireframes sollen, den Nutzerablauf für die Verwaltung und Anfechtung von Strafzetteln darstellen. Im Mittelpunkt stehen dabei eine übersichtliche, vertrauenswürdige Plattform, vereinfachte Anfechtungsformulare und eine Schritt-für-Schritt-Anleitung, um den Prozess intuitiv zu gestalten und den Stress für die Nutzer zu verringern.
Design System:
Die App sorgt für ein stimmiges Design mit einheitlichen Farben, Typografie und Komponenten. Auch grosse Textmengen habe ich so eingebaut, dass sie ansprechend wirken und die Nutzer mühelos die beste Lösung finden können.
Gelerntes:
Durch dieses Projekt habe ich gelernt, wie wichtig es ist, die Frustrationen der Nutzer genau zu verstehen und Funktionen zu entwickeln, die diese Probleme direkt angehen. Vereinfachung, Transparenz und zeitnahe Kommunikation erwiesen sich als entscheidend für den Aufbau von Vertrauen und die Benutzerfreundlichkeit. Zudem machen kleine Details wie visuelle Rückmeldungen und Checklisten für das Hochladen von Dokumenten einen erheblichen Unterschied hinsichtlich der wahrgenommenen Wertigkeit und der Nutzerzufriedenheit. Die Ausrichtung des Designs auf tatsächliche Schwachstellen statt auf vermeintliche war entscheidend für die Erstellung.